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网易云课堂：让学员秒爱课程，我们这样应用大数据
叁叁肆2018-12-03 16:18
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欢迎访问网易云社区，了解更多网易技术产品运营经验。
网易云课堂借助网易大数据团队打造的敏捷BI解决方案 – 网易有数，快速获取数据并将其转化为报表，以此为依据打造用户喜爱的课程。
业务背景
网易云课堂是网易公司倾力打造的在线实用技能学习平台，该平台于2012年12月底正式上线，主要为学习者提供海量、优质的课程，与多家权威教育、培训机构建立合作，课程数量已达10000+，课时总数超330000，涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能、金融管理、考试认证、中小学、亲子教育等十余大门类，其中不乏数量可观、制作精良的独家课程。凭借优质的内容，网易云课堂注册用户量已超过3300万。目前，这些数据仍在稳步增长之中。
如何为3300万用户打造和推荐他们看一眼就会爱上的课程，是网易云课堂一直在思考的一个问题。秉承网易公司决策科学化的理念，网易云课堂团队所有课程的管理人员、运营人员、定价人员，都希望借助数据分析结果来做出正确的决策，不断提升用户的学习体验。
解决方案
针对网易云课堂的需求，网易大数据团队提供了敏捷BI解决方案 – 网易有数。网易有数是一款面向企业的可视化分析平台，基于企业服务器和Web前端，分析人员或业务人员无需掌握编程语言和统计原理，就能使用浏览器进行拖曳式的分析操作，网易有数还支持制作图文报表并茂的仪表盘，将其通过邮件、IM与同事进行协作，实现可视化的数据交互。
客户价值
网易云课堂比较关注的，是异常数据检测、活动情况反馈和精准推广数据等。通过数据分析，网易云课堂可以发现课程活动的状况及异常点，并以此为依据，为不同的用户制定合适的课程方案和活动。网易有数的应用，为网易云课堂从数据获益提供了便利。
1. 降低分析门槛，提高决策能力
网易有数部署轻便，30分钟即可完成部署。网易有数使用简单，不仅数据分析人员可以用，业务人员也能使用，并支持多用户协作空间。
现在，网易云课堂有40多人在使用网易有数，他们为不同的用途制定了多张报表和仪表盘，每天定时邮件发送给业务人员。业务人员每天都会看数据（不一定登录网易有数，通过邮件就能直接看数据）。业务人员也可以自己进行分析，获取多维分析信息。而对于运营人员来说，执行一项运营策略之后，能够马上通过分析结果了解到用户的反应，这对产品的运营有非常大的帮助。
2. 缩短分析流程，提升运营效率
如果使用Excel做报表，则需要先获取数据，进行整理，在转换成表格或图表，非常费时；而对于每日更新的数据而言，如何快速获取数据并转化为报表则是最大的问题。然而，使用网易有数，网易云课堂能够利用动态时间，快速地自动更新数据，更方便地进行管理和分析。
网易有数：企业级大数据可视化分析平台，具有全面的安全保障、强大的大数据计算性能、先进的智能分析、便捷的协作等特性，点击可试用。
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